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경기 남양주시 진접읍 남가로131번길 2 (연평리)
두손아이엔씨
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배송방법 | CJ대한통운 택배 1588-1255 |
배송지역 | 전국지역 |
배송기간 | 결제일로부터 1일-3일 (당사 출고일 기준 / 예약 하신 제품은 입고시 순차적으로 출고 됩니다.) - 씨엘스토리의 모든 제품은 무료배송입니다. (제주/도서산간 지역 3천원 추가) - 주문하신 상품은 입금 확인순으로 순차 배송되기 때문에 상품준비 기간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. - 결제하신 후 각종 변경사항은 고객센터 02-900-9705로 연락주시기 바랍니다. - 주문하신 상품이 배송 준비 중이거나 이미 배송이 완료된 경우 주문취소가 불가합니다. - 주소가 정확하지 않거나 연락이 되지 않아 반송되어 오는 제품의 택배 이용은 고객님의 부담이니 꼭 정확한 주소와 연락처를 남겨 주세요. |
고객센터 | 02-900-9705 (월~금 : 10:00 - 17:00 공휴일 제외 / 점심시간 : 12:00~13:00) |
결제방법 | - 무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자가 반드시 일치하여야 하며, 입금금액을 필히 확인해 주세요. (입금자와 주문자 / 입금금액과 주문금액이 일치하지 않는 경우에는 꼭 고객센터에 미리 알려주셔야 원활한 입금 확인이 가능합니다.) - 주문 후 1일 이내로 입금을 하여야 하며 입금자가 동일하지 않을 경우 꼭 고객센터에 알려주셔야 입금 확인 처리가 가능합니다. - 카드결제의 경우 상품 대금결제 후 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락을 해 주셔야 처리를 할 수 있습니다. |
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반품/교환 택배사 | CJ대한통운 |
반품 배송비(편도) | 3,000원 |
교환 배송비(왕복) | 6,000원 |
반품/교환 주소지 | 서울 강북구 노해로33길 104 (수유동, 수유빌라) CJ대한통운 강북1팀 (01045) |
반품/교환 신청 기준일 | 상품 수령 후 7일 이내 (단, 제품이 표시광고 내용과 다르거나 불량 등 계약과 다르게 이행된 경우는 제품 수령일로부터 3개월이내나 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환/반품이 가능) |
반품/교환 불가능 사유 | 1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실되거나 훼손된 경우 (단, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우는 제외) 2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우 (CD, DVD, GAME, 도서 등) 5. 용역 또는 문화산업진흥 기본법 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 게시된 경우 (단, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 않은 부분은 제외) 6. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우 |
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